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退货换政策

日期: 2015-11-19 11:37:42 作者: 点击数:  

回春堂健康商城退换货政策

1、回春堂健康商城退换货政策

有关退货,我们将在您收到商品起的7天内,符合下列商品退换货要求的,可以退换货。

1) 自您签收商品之日起7天内提出申请;

2)商品及商品本身的外包装没有破损,没有拆封使用,不影响二次销售;

3)因药品的特殊性,包装有破损(商品签收时因拆包确认无破损签收,如您签字收货确认,我们视商品无破损;

4)药品质量问题。由我们质量管理部门检验,确有质量问题的;

5)国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等);

6)因我们原因造成漏发、错发而给您带来不便的;

对于不具备下列条件,我们将不予退换货
1) 在退换货之前未与我们客服取得联系;
2) 无质量问题,我们销售的商品经拆封后将不予退换;

3)因生产厂家更换包装,与样品不符,无质量问题不予退换货;

4)因个人原因,造成包装破损等原因不予退换货;

5) 您所需退货商品的批号、型号与售出时不符的;

6)商品并非由我商城售出的不予退换货。

2、回春堂健康商城退货流程

阅读退货政策——联系客服确认——邮寄商品至回春堂——回春堂财务退款


退款方式及周期

支付方式 退款方式 退款周期
网上支付 退至顾客原支付卡/或者帐号 1-3个工作日
银行转账 退至顾客提供的银行帐号或者卡号 1-3个工作日
邮局汇款 退至顾客提供的银行帐号或者卡号 1-3个工作日
退款注意事项:
1、所退款项为您支付的现金金额;若由积分抵现进行支付的,则无法退款并兑换成现金;
2、您通过银行转账、邮局汇款等方式汇至当当的款项,退至您提供给回春堂健康商城的银行帐号或者卡号;

 

3、换货流程

阅读退货政策——联系客服确认——邮寄商品至回春堂——回春堂验收及换货——重新邮寄至顾客 

4、退货\换货邮费说明:

申请类型 邮费说明
7天无理由退换货、无质量问题、错拍、不想要、顾客自身原因需要退货的 运费买家承担
收到的商品破损、错发、漏发、质量问题 商家责任导致运费商家承担